Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Sözleşmenin Dayanağı ve Kapsamı

Hizmet sağlayıcı sıfatıyla Burdur Web Tasarım olarak, uzaktan iletişim araçları üzerinden sunduğumuz dijital hizmetlerin genel koşullarını bu metinde ortaya koyuyoruz. Metnin dayanağı 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’dir. Genel koşullar yol gösterici niteliktedir; somut işin kapsamı, ücreti, iş takvimi ve teslim listesi onaylanan teklifte ya da hizmet sözleşmesinde kesinleşir.

Hizmet Seçenekleri ve Tanımlar

Kurumsal web sitesi tasarımı, arama motoru optimizasyonu, ihtiyaca özel yazılım, logo ve kurumsal kimlik, dijital katalog ile QR menü hizmetlerimizden hangilerini seçtiyseniz sözleşmenin konusunu onlar oluşturur. Her hizmet için sayfa ya da ekran sayısını, özel işlevleri, içeriklerin hazırlanmasından kimin sorumlu olduğunu, dâhil olan revizyon sayısını ve teslim yöntemini proje belgesinde tek tek sayıyoruz. Bu belgede yer almayan işler kapsam dışında kalır.

Bedelin Belirlenmesi ve Tahsili

Toplam bedeli, KDV oranını ve tutarını, ödemenin hangi iş adımlarına bağlanacağını ve varsa alan adı, barındırma ya da eklenti lisansı gibi yenileme giderlerini sipariş öncesinde yazılı olarak bildiriyoruz. Sözleşme, bu koşulları içeren teklifin yazılı onayıyla kurulur; faturalar ödeme adımlarına uygun olarak düzenlenir. Ödeme planının değiştirilmesi gerektiğinde, yeni plan ancak iki tarafın yazılı onayıyla yürürlüğe girer.

Takvim Esasları ve Kapsam Dışı İşler

Takvim, gerekli bilgi ve erişimlerin eksiksiz teslimiyle başlar. Sizden beklenen onay veya içerik gecikirse süre de uzar; bu durumda yeni tarihleri yazılı olarak bildiriyoruz. Kendi tarafımızdan kaynaklanan bir aksama olursa bunu da gecikmeden size iletiyoruz. Kapsamda bulunmayan istekler için bütçe ve takvim etkisini açıklayan ayrı bir teklif sunuyor, onayınız olmadan bu işlere başlamıyoruz.

Cayma, İptal ve Hesaplaşma

Mesafeli sözleşmelerde tüketiciye tanınan on dört günlük cayma süresi, hizmet alımlarında sözleşmenin kurulduğu gün işlemeye başlar. Bu süre dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetler, Yönetmeliğin 15. maddesinde cayma hakkının istisnaları arasında sayılır; bu yüzden erken başlama talebini yazılı olarak kayda alıyoruz. Ticari veya mesleki amaçla hizmet alan işletmeler bakımından iptal koşulları sözleşmeyle belirlenir. Devam eden bir işin iptalinde tamamlanan kısımlar ve bu işe ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslim Aşaması ve Başvuru Hakları

Teslim aşamasında erişim şifrelerini güvenli bir yolla iletiyor, onaylanan dosyaları ve kullanım bilgilerini sizinle paylaşıyoruz. Teslimden sonraki destek döneminin uzunluğunu ve bu dönemde bir talebin hata düzeltme mi, bakım mı yoksa yeni geliştirme mi sayılacağını sözleşmede netleştiriyoruz; kapsam dışı talepler ayrıca fiyatlandırılır. Teslim edilen işte ayıp bulunursa 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır. Uyuşmazlıklarda her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir.